اخیراً SMAC با موفقیت به ARTMAN کمک کرده است تا تجهیزات جدید را با خدمات عیب یابی حرفه ای و به موقع پس از فروش به سرعت وارد تولید کند و از از سرگیری روان تولید اطمینان حاصل کند و نمونه خوبی از خدمات با کیفیت در صنعت باشد.
ARTMAN تولید کننده پیشرو مبدل های حرارتی و خنک کننده های هوا در امارات متحده عربی است که نزدیک به 40 سال تجربه در این صنعت دارد. با توجه به گسترش کسب و کار، یک دسته جدید از تجهیزات تولید پیشرفته از SMAC خریداری شد. پس از نصب، تجهیزات قبل از استفاده نیاز به راه اندازی دقیق دارند، و این شرکت مهلت های سختی برای تحویل سفارش دارد و کارایی بسیار بالایی را در راه اندازی تجهیزات می طلبد. پس از دریافت درخواست، تیم پس از فروش SMAC به سرعت پاسخ داد و یک تیم راه اندازی حرفه ای به رهبری مهندسان ارشد در عرض 24 ساعت تشکیل داد و به سایت مشتری رفت.
به محض ورود، تیم رفع اشکال بلافاصله بازرسی جامع تجهیزات را آغاز کرد. در طول فرآیند اشکال زدایی، آنها با مسائل پیچیده ای مانند پارامترهای عملیاتی ناپایدار و سازگاری ضعیف برخی از مؤلفه ها مواجه شدند. مهندسان با بهره گیری از تخصص عمیق و تجربه عملی گسترده خود، به سرعت راه حل هایی را تدوین کردند. آنها آزمایش های مکرری انجام دادند، پارامترهای تجهیزات را دقیقاً تنظیم کردند و قطعات مشکل ساز را بهینه کردند. پس از 48 ساعت تلاش بی‌وقفه، تیم اشکال‌زدایی با موفقیت بر همه چالش‌ها غلبه کرد و اطمینان حاصل کرد که تجهیزات به طور کامل با تمام معیارهای عملکرد یا حتی فراتر از انتظارات اشکال زدایی شده است.
مسئول ARTMAN، مشتری، از این خدمات پس از فروش عیب‌یابی تمجید کرد: "تیم پس از فروش SMAC فوق‌العاده حرفه‌ای و متعهد است! آنها چنین وظیفه عیب‌یابی پیچیده را در مدت زمان کوتاهی انجام دادند، از ازسرگیری به موقع تولید ما اطمینان حاصل کردند و از خطر نقض سفارش جلوگیری کردند. خدمات آنها برای توسعه کامل شرکت ما است.
مسئول SMAC گفت که به تعمیق ساخت سیستم خدمات عیب‌یابی پس از فروش ادامه می‌دهد، به طور مداوم توانایی خدمات را بهبود می‌بخشد و به مشتریان کمک می‌کند تا خدمات با کیفیت بهتری را توسعه دهند تا استاندارد بالاتری برای خدمات عیب‌یابی پس از فروش صنعت تعیین کند.
زمان ارسال: مارس-27-2025